人工智能数字员工

五位专长 共同推进酒店工作

REACH、STAR、Max、Lucy 与 Revenue Advisor,按酒店规则协作,重要事项由酒店团队确认。

酒店数字团队

各有专长,一起把工作推进

从获客、内容到预订、服务与经营分析,看看每一位员工负责什么、怎样工作。

走进酒店数字团队

按需拓展

其他需求,独立评估

其他文旅业务按实际需求独立评估接入、权限与交付范围

经营分析
内容创作

收益经理与营销增长

了解方案范围

收益产品提供预订增量、历史、房态及市场分析与可解释价格建议;营销产品提供热点与酒店产品匹配、图文海报和短视频内容。两者独立评估,发布、调价、触达与转化链路需确认接入权限并经内容审核

授权资料
内部问答

企业内部知识与运营助手

了解方案范围

独立方案方向:将获授权的工作群、邮件、会议纪要与资料组织为可检索、可追溯的企业知识,支持内部问答、总结和管理查询。采集、权限、交付状态及保留策略需确认,不是两款酒店产品默认包含的模块

员工成长
岗位实训

酒店培训与院校实训

了解方案范围

酒店培训关注培训管理、员工成长和服务标准化;小欢及教学实训方案面向院校岗位训练与多模态评测。两类交付范围不同,不作为同一标准套餐

设备巡检
游客服务

工程与景区方案

了解方案范围

工程方案围绕设备接入、巡检、异常提示和工程知识问答,需要实际设备与系统条件,不默认控制设备。景区方案围绕游客咨询、导览、服务协同和运营支持开展评估

咨询跟进
旅程协同

旅行社产品

了解方案范围

咨询助手、行中管家、全天在线客服与行程定制系统分别覆盖咨询跟进、旅程节点提醒、线路推荐和资源匹配。行程需人工筛选确认,平台接入、发布与主动触达按项目配置

搜索优化
酒店分销

其他专项方案

了解方案范围

生成式搜索优化、酒店分销等按独立方案沟通,不属于智能客服管家或预订数字员工的基础功能与默认收费范围

部署、运维、支持、培训及第三方费用按项目报价和合同确认。先用实际工作量、处理覆盖、人工复核与维护成本评估,不承诺固定节省人数或收益

把决定权留给人

岗位有职责,执行有权限,风险有人接管

从你的业务开始

带着一项业务来交流

一段流程、一条规则、一个想解决的问题